Пожалуйста, уделите несколько минут чтению этих Условий и положений перед подтверждением поездки с Tour To Morocco. Они нужны, чтобы процесс бронирования был понятным и чтобы и вы, и наша команда знали, чего ожидать до, во время и после путешествия.
Бронируя тур, трансфер, активность или другую туристическую услугу у Tour To Morocco, вы подтверждаете, что прочитали и приняли условия ниже. Если что-то непонятно, мы всегда рады ответить на ваши вопросы до бронирования.
Вы можете забронировать поездку в Марокко через наш сайт, по электронной почте, в WhatsApp или напрямую у сотрудника нашей команды.
Ваше бронирование подтверждено, когда мы получили необходимую предоплату и отправили вам письменное подтверждение.
Для большинства индивидуальных туров мы просим предоплату 30% от общей стоимости тура для закрепления брони. После получения предоплаты мы начинаем подтверждать проживание, транспорт, гидов, активности и другие услуги, включённые в ваш маршрут.
Оставшиеся 70% обычно оплачиваются наличными в евро водителю по прибытии в Марокко, если иной порядок оплаты не согласован с нами письменно.
Если вы бронируете незадолго до поездки, мы можем попросить большую предоплату или полную оплату в зависимости от наличия мест в отелях и услуг, которые нужно подтвердить.
Все цены чётко сообщаются до бронирования и зависят от числа путешественников, дат поездки, категории проживания, маршрута, транспорта и услуг, включённых в ваше предложение.
Отели, риады, лагеря в пустыне и другое жильё, указанное в вашем маршруте, — это объекты, которые мы планируем забронировать для вашей поездки.
Проживание подтверждается только после получения вашей предоплаты и связи с объектами размещения.
Если одно из указанных мест на момент бронирования уже недоступно, по возможности мы подберём аналогичный вариант той же или сопоставимой категории и цены.
В загруженные периоды, такие как Пасха, октябрь, Рождество, Новый год и другие даты высокого сезона, наличие мест может быстро меняться, поэтому рекомендуем подтверждать поездку как можно раньше.
Сейчас мы предлагаем разные способы оплаты в зависимости от бронирования. Оплатить можно:
Для некоторых способов оплаты может взиматься комиссия — например, при оплате картой дополнительная комиссия может составить около 5%. О любых применимых сборах мы всегда сообщим до оплаты.
Банковский перевод может идти несколько рабочих дней в зависимости от вашего банка и страны.
Путешественник оплачивает банковские комиссии, комиссии за конвертацию валют, PayPal или международные переводы, если не согласовано иное.
Итоговая стоимость поездки зависит от маршрута, числа путешественников, уровня проживания, сезона, активностей и требований к транспорту.
В подтверждённом предложении чётко указано, что включено, а что нет.
Если в маршруте не указано иное, цены обычно не включают международные перелёты, обеды, напитки, входные билеты, личные расходы, чаевые, туристическую страховку и дополнительные активности.
Любая дополнительная услуга, запрошенная во время поездки, может оплачиваться отдельно.
Мы понимаем, что планы иногда меняются.
Если после подтверждения бронирования вы хотите изменить даты поездки, маршрут, проживание, количество путешественников или активности, свяжитесь с нами как можно раньше.
Мы всегда стараемся учесть разумные изменения. Однако они могут повлиять на стоимость поездки, особенно если отели, гиды, лагеря или другие услуги уже подтверждены.
Любые дополнительные расходы, вызванные запрошенным изменением, будут обсуждены с вами до внесения изменения.
Если вам нужно отменить поездку, сообщите нам об этом письменно как можно скорее.
Поскольку мы работаем с отелями, лагерями в пустыне, гидами, водителями и другими местными партнёрами, некоторые платежи после бронирования услуг могут стать невозвратными.
Поэтому размер удержания при отмене зависит от того, насколько близко отмена к дате вашего прибытия, и от условий отмены поставщиков, задействованных в бронировании.
При отмене менее чем за 10 дней до прибытия платежи могут не возвращаться, так как большая часть проживания и услуг уже будет подтверждена и оплачена.
При более ранней отмене мы рассмотрим бронирование индивидуально и вернём сумму, которую можно возместить, за вычетом невозвратных платежей поставщикам, комиссий за транзакции и уже организованных услуг.
Настоятельно рекомендуем оформить подходящую туристическую страховку, покрывающую отмену поездки.
Мы крайне редко отменяем подтверждённые поездки.
Однако обстоятельства вне нашего контроля иногда могут потребовать изменения части маршрута. К ним относятся экстремальные погодные условия, перекрытие дорог, ограничения со стороны властей, природные явления, забастовки, угрозы безопасности или другие непредвиденные ситуации.
Если изменение станет необходимым, мы сделаем всё возможное, чтобы предложить подходящую альтернативу и сохранить впечатления как можно ближе к исходному маршруту.
Небольшие изменения маршрутов, времени посещений, отелей или активностей обычно не считаются отменой тура.
Если мы не сможем провести значительную часть вашей поездки, мы обсудим с вами доступные альтернативы, включая перенос дат или соответствующий возврат средств за услуги, которые не могут быть предоставлены.
Мы настоятельно рекомендуем каждому путешественнику оформить полную туристическую страховку до прибытия в Марокко. В идеале страховка должна покрывать:
Туристическая страховка — ответственность каждого путешественника.
Tour To Morocco не может покрывать расходы, связанные с экстренной медицинской помощью, пропущенными рейсами, потерей багажа, отменой рейсов или другими ситуациями, которые обычно покрываются личной туристической страховкой.
Путешественники сами отвечают за то, чтобы их паспорта, визы, авиабилеты, страховые документы и другие необходимые документы были действительны до прибытия в Марокко.
Визовые требования зависят от гражданства и могут меняться, поэтому рекомендуем перед поездкой проверить актуальные требования в соответствующем посольстве Марокко или на официальном государственном ресурсе.
Tour To Morocco не несёт ответственности, если путешественник не может въехать в Марокко из-за отсутствующих, неверных или просроченных документов.
Пожалуйста, сообщите нам до поездки о любых требованиях к питанию, аллергиях, ограничениях подвижности или других потребностях, которые могут повлиять на ваше путешествие.
По возможности мы с радостью передадим отелям и лагерям ваши пожелания к питанию — вегетарианское, веганское, безглютеновое и другие.
Однако поскольку блюда могут готовить независимые рестораны, отели, семьи или лагеря, мы не можем гарантировать полное отсутствие аллергенов.
Путешественники сами решают, комфортно ли им физически участвовать в активностях, включённых в маршрут.
Наши туры проводятся на комфортабельных индивидуальных автомобилях, подходящих по размеру группы и маршруту.
Расстояния и время в пути, указанные в маршрутах, приблизительны. Фактическое время может отличаться из-за трафика, погоды, состояния дорог, остановок, экскурсий или сезонных условий.
Часть путешествия по Марокко — это удовольствие от пейзажей, деревень, смотровых площадок, местных кафе и культурных остановок в пути. Наши водители могут менять некоторые остановки в зависимости от времени, состояния дорог и того, что даст лучшие впечатления в этот день.
Ваш личный водитель отвечает за транспорт и помогает вам на протяжении всего путешествия.
Водители могут рассказать общую информацию о Марокко, посещаемых местах и пути, но не обязательно являются лицензированными городскими гидами.
Если в Марракеше, Фесе или другом городе включён профессиональный местный гид, это будет чётко указано в вашем маршруте.
По возможности язык вашего водителя или гида также подтверждается до поездки.
В высокий сезон гиды, говорящие на определённых языках, могут быть заняты, поэтому рекомендуется бронировать заранее.
Прогулки на верблюдах, сэндбординг, поездки на 4×4, квадроциклы, походы и подобные активности предполагают определённую физическую нагрузку и личную ответственность.
Пожалуйста, соблюдайте инструкции по безопасности, которые дают ваш гид, водитель, команда лагеря или организатор активности.
Дополнительные активности, такие как квадроциклы или багги, могут проводиться независимыми местными организаторами. Путешественники участвуют в них по собственному усмотрению и должны убедиться, что они покрыты подходящей туристической страховкой.
Погодные условия иногда могут повлиять на прогулки на верблюдах, поездки по пустыне или активности на открытом воздухе.
Мы рады семьям и с удовольствием адаптируем маршруты, чтобы детям было комфортнее путешествовать.
Родители или законные опекуны несут ответственность за присмотр и безопасность детей на протяжении всей поездки.
Цена для детей может зависеть от возраста, размещения в номерах, правил отелей и маршрута.
Любая применимая детская скидка будет подтверждена в предложении до бронирования.
Путешественники сами отвечают за свой багаж, деньги, паспорта, электронные устройства и другие личные вещи во время поездки.
Рекомендуем хранить ценные вещи в безопасности и не оставлять важные вещи без присмотра в автомобилях, ресторанах, отелях или общественных местах.
Tour To Morocco не несёт ответственности за потерянные, украденные, забытые или повреждённые личные вещи, если потеря не была напрямую вызвана доказанной небрежностью с нашей стороны.
Некоторые ситуации полностью находятся вне разумного контроля Tour To Morocco и наших местных партнёров.
К ним могут относиться стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, экстремальная погода, эпидемии, пандемии, политические события, ограничения со стороны властей, забастовки, перекрытие дорог, гражданские беспорядки, сбои авиасообщения или другие непредвиденные события.
В таких ситуациях мы всегда постараемся помочь и найти лучшее возможное решение, но не можем нести ответственность за расходы или убытки, вызванные событиями вне нашего контроля.
Tour To Morocco тесно сотрудничает с выбранными отелями, риадами, лагерями в пустыне, ресторанами, гидами, организаторами активностей и другими местными партнёрами. Некоторые из этих услуг предоставляются независимыми компаниями.
Хотя мы тщательно отбираем партнёров, Tour To Morocco не может нести ответственность за обстоятельства вне нашего разумного контроля или за самостоятельные действия сторонних поставщиков.
Наша команда всегда приложит разумные усилия, чтобы помочь вам, если во время путешествия возникнет проблема.
Если вас не устраивает какая-либо часть поездки, по возможности свяжитесь с нами, пока вы ещё в пути. Это даст нам возможность разобраться в ситуации и постараться сразу её решить.
Мы хотим, чтобы каждый гость, водитель, гид, сотрудник отеля и местный партнёр получал уважительный и позитивный опыт.
Ожидается, что путешественники уважают законы Марокко, местные обычаи, сообщества, правила проживания, гидов, водителей и других путешественников.
Мы оставляем за собой право прекратить обслуживание путешественника, чьё поведение опасно, оскорбительно, незаконно или серьёзно мешает другим участникам поездки.
Во время путешествия наша команда может иногда фотографировать или снимать на видео активности, пейзажи, автомобили, лагеря или впечатления от поездки.
Мы не будем намеренно использовать фотографии, на которых вас можно узнать, в рекламных целях, если вы попросили нас этого не делать.
Если вы не хотите появляться на фотографиях или в контенте для соцсетей, просто сообщите об этом водителю, гиду или нашей команде.
Ваша конфиденциальность важна для нас.
Мы собираем только ту персональную информацию, которая разумно необходима для общения с вами, организации поездки и предоставления забронированных услуг. Она может включать:
Мы можем передавать необходимые данные бронирования проверенным поставщикам услуг, таким как отели, лагеря, гиды и транспортные партнёры, когда это нужно для проведения вашей поездки.
Мы не продаём вашу персональную информацию третьим лицам в рекламных целях.
Мы прилагаем все разумные усилия, чтобы информация на нашем сайте была точной и актуальной.
Однако наличие мест в отелях, цены, стоимость входных билетов, достопримечательности, состояние дорог, правила и туристические услуги могут меняться.
Фотографии на нашем сайте отражают тип предлагаемых впечатлений, направлений, проживания или активностей. Конкретные номера, автомобили, виды или условия могут отличаться в зависимости от наличия и сезона.
Ваше индивидуальное подтверждение бронирования и окончательный маршрут имеют приоритет над общей информацией, опубликованной на сайте.
Мы хотим, чтобы перед подтверждением поездки в Марокко вы чувствовали себя спокойно и были хорошо информированы.
Если у вас есть вопросы о маршруте, проживании, расстояниях, оплате, активностях, условиях отмены или о чём-либо ещё, пожалуйста, свяжитесь с нами до бронирования.
Наша команда с радостью объяснит любую часть поездки и поможет выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Tour To Morocco может при необходимости обновлять эти Условия и положения. К вашему бронированию применяются условия, предоставленные или опубликованные на момент подтверждения бронирования.
Последнее обновление: октябрь 2026 г.
