Poświęć kilka minut na przeczytanie Regulaminu przed potwierdzeniem podróży z Tour To Morocco. Jego celem jest przejrzysty proces rezerwacji i jasność — zarówno dla ciebie, jak i dla naszego zespołu — co do tego, czego można się spodziewać przed podróżą, w jej trakcie i po niej.
Rezerwując wycieczkę, transfer, atrakcję lub inną usługę turystyczną w Tour To Morocco, potwierdzasz, że zapoznałeś się z poniższymi warunkami i je akceptujesz. Jeśli coś jest niejasne, zawsze chętnie odpowiemy na twoje pytania przed rezerwacją.
Podróż do Maroka możesz zarezerwować przez naszą stronę, e-mailem, przez WhatsApp lub bezpośrednio u członka naszego zespołu.
Rezerwacja jest potwierdzona, gdy otrzymamy wymaganą zaliczkę i wyślemy ci pisemne potwierdzenie rezerwacji.
W przypadku większości prywatnych wycieczek prosimy o zaliczkę w wysokości 30% całkowitej ceny, która zabezpiecza rezerwację. Po jej otrzymaniu zaczynamy potwierdzać noclegi, transport, przewodników, atrakcje i inne usługi ujęte w planie podróży.
Pozostałe 70% płaci się zwykle gotówką w euro kierowcy po przyjeździe do Maroka, chyba że pisemnie uzgodniono z nami inny sposób płatności.
Jeśli rezerwujesz krótko przed podróżą, możemy poprosić o wyższą zaliczkę lub pełną płatność, w zależności od dostępności hoteli i usług do potwierdzenia.
Wszystkie ceny podajemy jasno przed rezerwacją; zależą one od liczby osób, terminu, standardu noclegów, planu podróży, transportu i usług ujętych w ofercie.
Hotele, riady, obozy na pustyni i inne noclegi wymienione w planie podróży to obiekty, które zamierzamy zarezerwować na twój wyjazd.
Noclegi są potwierdzane dopiero po otrzymaniu zaliczki i kontakcie z obiektami.
Jeśli któryś z wymienionych obiektów nie będzie już dostępny w chwili rezerwacji, w miarę możliwości zapewnimy podobny obiekt tej samej lub porównywalnej kategorii i ceny.
W okresach dużego ruchu, takich jak Wielkanoc, październik, Boże Narodzenie, Nowy Rok i inne terminy wysokiego sezonu, dostępność szybko się zmienia, dlatego zalecamy jak najwcześniejsze potwierdzenie podróży.
Obecnie oferujemy różne formy płatności w zależności od rezerwacji. Płatności można dokonać:
Niektóre metody płatności mogą wiązać się z opłatą manipulacyjną — np. płatności kartą mogą obejmować dodatkową opłatę w wysokości ok. 5%. Wszelkie opłaty zawsze wyjaśnimy przed dokonaniem płatności.
Przelewy bankowe mogą docierać kilka dni roboczych, w zależności od banku i kraju.
Podróżny pokrywa wszelkie opłaty bankowe, za przewalutowanie, PayPal lub przelewy międzynarodowe, o ile nie uzgodniono inaczej.
Ostateczna cena podróży zależy od planu, liczby osób, standardu noclegów, sezonu, atrakcji i wymagań dotyczących transportu.
Potwierdzona wycena jasno wyjaśnia, co jest w cenie, a co nie.
O ile plan podróży nie stanowi inaczej, ceny zazwyczaj nie obejmują lotów międzynarodowych, obiadów, napojów, biletów wstępu, wydatków osobistych, napiwków, ubezpieczenia podróżnego ani atrakcji dodatkowych.
Każda dodatkowa usługa zamówiona w trakcie podróży może wiązać się z dopłatą.
Rozumiemy, że plany podróży czasem się zmieniają.
Jeśli po potwierdzeniu rezerwacji chcesz zmienić termin, plan podróży, noclegi, liczbę osób lub atrakcje, skontaktuj się z nami jak najwcześniej.
Zawsze postaramy się uwzględnić rozsądne zmiany. Mogą one jednak wpłynąć na cenę podróży, zwłaszcza jeśli hotele, przewodnicy, obozy lub inne usługi zostały już potwierdzone.
Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z zamówionej zmiany omówimy z tobą przed jej wprowadzeniem.
Jeśli musisz odwołać podróż, poinformuj nas o tym pisemnie jak najszybciej.
Ponieważ współpracujemy z hotelami, obozami na pustyni, przewodnikami, kierowcami i innymi lokalnymi partnerami, niektóre płatności po zarezerwowaniu usług mogą stać się bezzwrotne.
Koszty anulowania zależą więc od tego, jak blisko daty przyjazdu następuje rezygnacja, oraz od warunków anulowania dostawców usług ujętych w rezerwacji.
W przypadku anulowania na mniej niż 10 dni przed przyjazdem płatności mogą być bezzwrotne, ponieważ większość noclegów i usług będzie już potwierdzona i opłacona.
W przypadku wcześniejszego anulowania rozpatrzymy rezerwację indywidualnie i zwrócimy kwotę możliwą do odzyskania po odliczeniu bezzwrotnych płatności dla dostawców, opłat transakcyjnych i już zorganizowanych usług.
Zdecydowanie zalecamy wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty rezygnacji z podróży.
Odwołanie potwierdzonej podróży przez nas zdarza się bardzo rzadko.
Okoliczności od nas niezależne mogą jednak czasem wymagać zmiany części planu. Mogą to być ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcia dróg, ograniczenia wprowadzone przez władze, zjawiska naturalne, strajki, kwestie bezpieczeństwa lub inne nieprzewidziane sytuacje.
Jeśli zmiana okaże się konieczna, zrobimy wszystko, aby zapewnić odpowiednią alternatywę i zachować przeżycia jak najbliższe pierwotnemu planowi.
Drobne zmiany trasy, godzin zwiedzania, hoteli lub atrakcji zwykle nie oznaczają odwołania wycieczki.
Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować znacznej części podróży, omówimy z tobą dostępne rozwiązania, w tym zmianę terminu lub odpowiedni zwrot za usługi, których nie można zapewnić.
Zdecydowanie zalecamy, aby każdy podróżny miał przed przyjazdem do Maroka kompleksowe ubezpieczenie podróżne. Najlepiej, aby obejmowało ono:
Ubezpieczenie podróżne jest obowiązkiem każdego podróżnego.
Tour To Morocco nie pokrywa kosztów wynikających z nagłych przypadków medycznych, spóźnienia na lot, zgubionego bagażu, odwołanych lotów ani innych sytuacji, które zwykle obejmuje osobiste ubezpieczenie podróżne.
Podróżni sami odpowiadają za to, aby ich paszporty, wizy, bilety lotnicze, dokumenty ubezpieczenia i wszelkie inne wymagane dokumenty były ważne przed przyjazdem do Maroka.
Wymogi wizowe zależą od obywatelstwa i mogą się zmieniać, dlatego przed podróżą zalecamy sprawdzenie aktualnych wymagań w odpowiedniej ambasadzie Maroka lub w oficjalnym źródle rządowym.
Tour To Morocco nie ponosi odpowiedzialności, jeśli podróżny nie może wjechać do Maroka z powodu brakujących, błędnych lub nieważnych dokumentów.
Przed podróżą poinformuj nas o wszelkich wymaganiach dietetycznych, alergiach, ograniczeniach ruchowych lub innych potrzebach, które mogą wpłynąć na twoją podróż.
Chętnie przekażemy hotelom i obozom, gdy tylko to możliwe, wymagania dietetyczne, takie jak dieta wegetariańska, wegańska, bezglutenowa i inne.
Ponieważ posiłki mogą przygotowywać niezależne restauracje, hotele, rodziny lub obozy, nie możemy jednak zagwarantować środowiska całkowicie wolnego od alergenów.
Podróżni sami decydują, czy czują się fizycznie na siłach, aby brać udział w atrakcjach ujętych w planie.
Nasze wycieczki odbywają się wygodnymi prywatnymi samochodami dobranymi do wielkości grupy i planu podróży.
Odległości i czasy przejazdów podane w planach są orientacyjne. Rzeczywisty czas jazdy może się różnić z powodu ruchu, pogody, stanu dróg, przystanków, zwiedzania lub warunków sezonowych.
Częścią podróży po Maroku jest podziwianie krajobrazów, wiosek, punktów widokowych, lokalnych kawiarni i przystanków kulturowych po drodze. Nasi kierowcy mogą zmienić niektóre przystanki w zależności od czasu, stanu dróg i tego, co danego dnia zapewni najlepsze wrażenia.
Twój prywatny kierowca odpowiada za transport i pomaga ci przez całą podróż.
Kierowcy mogą udzielić ogólnych informacji o Maroku, odwiedzanych miejscach i trasie, ale nie zawsze są licencjonowanymi przewodnikami miejskimi.
Jeśli w Marrakeszu, Fezie lub innym mieście w cenie jest profesjonalny lokalny przewodnik, zostanie to wyraźnie zaznaczone w planie podróży.
Język kierowcy lub przewodnika w miarę możliwości potwierdzamy przed podróżą.
W wysokim sezonie dostępność przewodników mówiących w niektórych językach może być ograniczona, dlatego zalecamy wcześniejszą rezerwację.
Przejażdżki na wielbłądach, sandboarding, wycieczki 4×4, quady, wędrówki i podobne atrakcje wymagają pewnej aktywności fizycznej i osobistej odpowiedzialności.
Stosuj się do zasad bezpieczeństwa przekazanych przez przewodnika, kierowcę, obsługę obozu lub organizatora atrakcji.
Atrakcje dodatkowe, takie jak quady czy buggy, mogą prowadzić niezależni lokalni organizatorzy. Podróżni uczestniczą w nich na własną odpowiedzialność i powinni upewnić się, że obejmuje je odpowiednie ubezpieczenie podróżne.
Warunki pogodowe mogą czasem wpływać na przejażdżki na wielbłądach, wycieczki po pustyni lub atrakcje na świeżym powietrzu.
Rodziny są u nas mile widziane i chętnie dopasowujemy plany, aby podróż była wygodniejsza dla dzieci.
Rodzice lub opiekunowie prawni odpowiadają za opiekę nad dziećmi i ich bezpieczeństwo przez całą podróż.
Ceny dla dzieci mogą się różnić w zależności od wieku, zakwaterowania, zasad obiektów i planu podróży.
Ewentualna zniżka dla dzieci zostanie potwierdzona w wycenie przed rezerwacją.
Podróżni odpowiadają za swój bagaż, pieniądze, paszporty, urządzenia elektroniczne i inne rzeczy osobiste w czasie podróży.
Zalecamy zabezpieczanie cennych przedmiotów i niezostawianie ważnych rzeczy bez opieki w samochodach, restauracjach, hotelach czy miejscach publicznych.
Tour To Morocco nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, skradzione, zapomniane lub uszkodzone rzeczy osobiste, chyba że strata wynikła bezpośrednio z udowodnionego zaniedbania z naszej strony.
Niektóre sytuacje są całkowicie poza rozsądną kontrolą Tour To Morocco i naszych lokalnych partnerów.
Mogą to być klęski żywiołowe, powodzie, trzęsienia ziemi, ekstremalne warunki pogodowe, epidemie, pandemie, wydarzenia polityczne, ograniczenia wprowadzone przez władze, strajki, zamknięcia dróg, niepokoje społeczne, zakłócenia lotów lub inne nieoczekiwane zdarzenia.
W takich sytuacjach zawsze postaramy się pomóc i znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za koszty ani straty spowodowane zdarzeniami od nas niezależnymi.
Tour To Morocco ściśle współpracuje z wybranymi hotelami, riadami, obozami na pustyni, restauracjami, przewodnikami, organizatorami atrakcji i innymi lokalnymi partnerami. Część tych usług świadczą niezależne firmy.
Choć starannie wybieramy partnerów, Tour To Morocco nie może ponosić odpowiedzialności za okoliczności poza naszą rozsądną kontrolą ani za niezależne działania usługodawców zewnętrznych.
Jeśli w trakcie podróży pojawi się problem, nasz zespół zawsze dołoży rozsądnych starań, aby ci pomóc.
Jeśli coś w twojej podróży ci się nie podoba, w miarę możliwości skontaktuj się z nami jeszcze w trakcie wyjazdu. Dzięki temu możemy zrozumieć sytuację i spróbować od razu ją rozwiązać.
Chcemy, aby każdy gość, kierowca, przewodnik, pracownik hotelu i lokalny partner mógł cieszyć się wzajemnym szacunkiem i pozytywnymi wrażeniami.
Od podróżnych oczekujemy przestrzegania marokańskiego prawa, lokalnych zwyczajów, społeczności, regulaminów obiektów oraz szacunku wobec przewodników, kierowców i innych podróżnych.
Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług podróżnemu, którego zachowanie jest niebezpieczne, obraźliwe, niezgodne z prawem lub poważnie przeszkadza innym uczestnikom wyjazdu.
W trakcie podróży nasz zespół może czasem robić zdjęcia lub nagrywać filmy z atrakcji, krajobrazów, samochodów, obozów lub przeżyć z podróży.
Nie będziemy celowo wykorzystywać w celach promocyjnych zdjęć, na których można cię rozpoznać, jeśli poprosisz nas, abyśmy tego nie robili.
Jeśli wolisz nie pojawiać się na zdjęciach ani w materiałach w mediach społecznościowych, po prostu powiedz o tym kierowcy, przewodnikowi lub naszemu zespołowi.
Twoja prywatność jest dla nas ważna.
Zbieramy wyłącznie dane osobowe rozsądnie niezbędne do kontaktu z tobą, zorganizowania podróży i świadczenia zarezerwowanych usług. Mogą to być:
Niezbędne informacje o rezerwacji możemy przekazywać zaufanym usługodawcom, takim jak hotele, obozy, przewodnicy i przewoźnicy, gdy jest to potrzebne do realizacji podróży.
Nie sprzedajemy twoich danych osobowych osobom trzecim w celach reklamowych.
Dokładamy wszelkich rozsądnych starań, aby informacje na naszej stronie były dokładne i aktualne.
Dostępność hoteli, ceny, opłaty za wstęp, atrakcje, stan dróg, przepisy i usługi turystyczne mogą się jednak zmieniać.
Zdjęcia na naszej stronie mają pokazywać rodzaj oferowanych przeżyć, miejsc, noclegów lub atrakcji. Konkretne pokoje, samochody, widoki czy warunki mogą się różnić w zależności od dostępności i sezonu.
Twoje indywidualne potwierdzenie rezerwacji i ostateczny plan podróży mają pierwszeństwo przed ogólnymi informacjami opublikowanymi na stronie.
Chcemy, abyś przed potwierdzeniem podróży do Maroka czuł się pewnie i był dobrze poinformowany.
Jeśli masz pytania dotyczące planu, noclegów, odległości, płatności, atrakcji, warunków anulowania lub czegokolwiek innego, skontaktuj się z nami przed dokonaniem rezerwacji.
Nasz zespół chętnie wyjaśni każdy element podróży i pomoże ci wybrać najlepszą opcję.
Tour To Morocco może w razie potrzeby aktualizować niniejszy Regulamin. Do twojej rezerwacji zastosowanie mają warunki przekazane lub opublikowane w chwili potwierdzenia rezerwacji.
Ostatnia aktualizacja: październik 2026.
